Peran Humas Dalam Manajemen Organisasi Publik

 OPINI PUBLIK

1. Pengertian Opini Publik

   Opini Publik merupakan pendapat umum dari kelompok masyarakat atau sintesis dari pendapat yang diperoleh pada sesi diskusi yang memiliki kepentingan yang sama.   

    Menurut Noelle-Neumann (2013) mengatakan bahwa Opini publik merupakan sikap atau perilaku yang harus dikemukakan seseorang di depan publik jika ia tidak ingin dirinya terisolasi; dalam wilayah kontrovesi, opini publik adalah sikap yang dapat ditunjukkan seseorang tanpa bahaya isolasi terhadap.

2.Unsur-unsur Opini Publik

•  Adanya suatu masalah yang dipertentangkan 
• Adanya interraksi yang berupa diskusi dan tukar pikiran mengenai masalah yang dipertentangkan
• Adanya pro dan kontra 
• Melibatkan dari lebih dari satu orang
• Adanya pendapat yang integrasi terhadap suatu masalah

3.Konteks Kerja Opini Publik

•  Menambah image baru
• Mempertahankan image yang sudah terbangun
• Menguatkan dan memperbaiki image yang telah diperjuangkan

    Opini Publik menggunakan subjek berupa permasalahan baru yang mengandung pernyataan yang bersifat kontroversial.

4.Cara Membentuk Opini Publik 

• Memnfaatkan berbagai mendia 
• Memberi kesan
• Menggunakan komunikasi persuasif
• Mampu menarik simpati
• Menunjukan sifat penerimaan

5. Publik Internal dan Eksternal

    Publik Internal seperti demo didalam perusahaan 

    Publik Eksternal seperti demo yang dilakukan masyarakat luas 

KONSEP MANAJEMEN HUMAS ORGANISASI PUBLIK

1. Pengertian Konsep Menejemen Humas Organisasi Publik

    Menurut Ruslan (2005) mengatakan bahwa komunikasi dua arah secara timbal balik dalam rangka mendukung fungsi dan tujuan manajemen dengan meningkatkan pembinaan kerjasama seperti pemenuhan kepentingan bersama 

2. Humas adalah suatu kesinambungan proses antara interaksi sosial yang didalam masyarakat. Tujuannya untuk menghubungkan masyarakat dengan suatru organisasi sosial.

3. Fungsi Humas 

    Humas memiliki fungsi sebagai petugas yang menyampaikan segala informasi mengenai organisasi kepada publik.

4. Faktor Pendorong Perkembangan Humas 

    Insfrastruktur (tingkat ekonomi, politik, tingkat aktivisme, serta sistem hukum yang sah), faktor budaya media.

5. Faktor yang Mempengaruhi Keberadaan Humas

    Besar kecilnya organisasi dan kemampuan pemimpin. 

    Kemampuan humas sebagai penyumbang kreatifitas memiliki publik speaking yang baik, kemampuan menyusun rencana dan mampu mengatasi permasalahan yang ada.

6. Pentinganya Propesi Humas dan Pemerintah 

    Antara lain menunjukan informasi secara teratur tentang mengutamakan pelayan yang sangat baik. Selalu memberikan pelayanan terbaik terhadap intansi pemerintah .